Цифровой товар нельзя проверить как вещь в коробке: после оплаты важны доступ, ключ активации, лицензия, региональные ограничения, совместимость устройства, срок подписки, способ восстановления и правила использования. Ошибка здесь часто выглядит не как поломка, а как невозможность войти, активировать, скачать, перенести или вернуть покупку.